Konsultasi Laptop Susah Hidup (18-05-2019) via ZalPC app

Conversation started on Saturday, May 18 2019, 11:13

[11:13] Visitor navigated to Konsultasi
[11:14] Syafril Krisnanda : Nama : Syafril Krisnanda
Email : xxxxx@gmail.com

[11:14] ZalPC has joined the conversation.
[11:14] ZalPC : Selamat datang di Live Chat ZalPC, ada yang bisa kami bantu?
(Baca bagian Ketentuan untuk ketentuan penggunaan layanan ZalPC)

[11:15] Syafril Krisnanda : Saya mau bertanya. Kira kira masalah di laptop saya apa ya? Setiap di shutdown, menghidupkan nya sulit sekali. Harus ditekan lama, bisa berjam jam.

[11:16] ZalPC : Silahkan tuliskan spesifikasi lengkap komputer Anda. Jika laptop, tuliskan merk dan tipe laptop
[11:16] ZalPC : Windowsnya pakai apa?
[11:17] ZalPC : Merk dan tipe laptopnya?
[11:18] Syafril Krisnanda : Windows 10 Education
Asus ROG GL552VX-DM229D

[11:19] ZalPC : Sulit hidup seperti apa?
[11:19] ZalPC : Ditekan tombol ga ada lampu nyala?

[11:20] Syafril Krisnanda : Nah misalkan saya shut down laptop itu pas di tekan tombol power tidak ada reaksi. Tapi lampu indikator dicharge itu hidup. Jadi selama ini saya cuma sleep laptop saya

[11:21] ZalPC : Coba masuk control panel
[11:22] Syafril Krisnanda : Awal penyakit ini dimulai ketika saya colokkan mouse saya ke port USB di sisi kanan kemudian tiba tiba laptop mati. Nah sampai sekarang kalau mau menghidupkan laptop harus menekan berulang ulang tombol power. Port usb saya juga tidak bisa digunakan lagi

[11:22] ZalPC : Hmm
[11:22] ZalPC : Kemungkinan konslet

[11:22] Syafril Krisnanda : Kalau sudah kaya gitu gimana mas? Apa masih bisa diperbaiki?
[11:23] ZalPC : Laptopnya masih garansi ga?

[11:23] Syafril Krisnanda : Sudah tidak mas, sudah habis masanya
[11:23] ZalPC : Coba masuk control panel – power options
[11:24] ZalPC : Trus Change when the computer sleeps
[11:24] ZalPC : Set semua ke Never

[11:25] Syafril Krisnanda : Sudah mas
[11:26] Syafril Krisnanda : Jadi ini laptop aktif terus?

[11:26] ZalPC : Ya sleep juga kurang berguna
[11:26] ZalPC : Bukan aktif terus juga
[11:26] ZalPC : Coba shutdown
[11:26] ZalPC : Dan nyalakan lagi

[11:27] Syafril Krisnanda : Siap mas
[11:27] ZalPC : Terus, coba pakai Windows 10 pro 64 bit
[11:27] ZalPC : Biar maksimal fiturnya
[11:28] ZalPC : Sayang laptop bagus pakai windows home/education
[11:28] ZalPC : Update windows dan driver
[11:29] ZalPC : Beberapa langkah itu bisa dicoba. Kalau masih bermasalah, hardwarenya kemungkinan konslet. Harus bawa cek ke tukang servis

[11:30] Syafril Krisnanda : Siap mas terimakasih bantuannya mas. Tapi ini kira kira kalau masalah di hardware bisa diperbaiki kan?
[11:30] ZalPC : Tergantung apanya yang rusak
[11:30] ZalPC : Kalau udah kena motherboard/IC itu paling repot dan mahal

[11:31] Syafril Krisnanda : Tapi misal rusak, data data yang ada di hardisk nya bisa diambil?
[11:31] ZalPC : Ya bisa
[11:31] ZalPC : Backup aja dulu biar lebih aman

[11:32] Visitor ‘liked’ this conversation
[11:32] Syafril Krisnanda : Siap mas terimakasih banyak bantuannya
[11:32] ZalPC : Silahkan rating dan review app kami di Playstore

[11:32] ZalPC : Terima kasih telah berkunjung ke ZalPC.
Jika Anda suka dengan layanan ini, silahkan klik like

Bantu kami untuk dapat membantu lebih banyak orang,
rekomendasikan ZalPC ke kerabat, teman, dan kolega Anda.

Rate and review

Thanks
[11:33] Syafril Krisnanda : Siap mas
[11:33] Visitor has ended the chat.