Konsultasi Ransomware dan Install ulang (18-06-2019) via ZalPC app

Conversation started on Tuesday, June 18 2019, 14:36

[14:36] Visitor navigated to Konsultasi
[14:36] ZalPC (System Message) : Selamat datang di ZalPC, ada yang bisa kami bantu?

[14:36] Nisa nurazizah : Nama : Nisa nurazizah
Email : xxxxxx@gmail.com

[14:36] ZalPC has joined the conversation.
[14:36] ZalPC : Selamat datang di Live Chat ZalPC, ada yang bisa kami bantu?
(Baca bagian “Ketentuan” untuk ketentuan penggunaan layanan ZalPC)

[14:38] Nisa nurazizah : Saya mau tanya…. Laptop saya kena virus ransomware, kemudian data di drive d, semu tidak bisa di buka…. Apa yang harus saya lakukan, agar data kembali bisa di buka?

[14:38] ZalPC : ransomwarenya apa?
[14:38] ZalPC : file-file penting ada backupnya>
[14:38] ZalPC : ?

[14:38] Nisa nurazizah : Ransomware boston
[14:39] Nisa nurazizah : Saya lupa sudah di backup apa belum

[14:39] ZalPC : Ransomware agak susah
[14:40] ZalPC : sekali kena, biasanya ga ada jalan lain selain install ulang
[14:40] ZalPC : format semua

[14:40] Nisa nurazizah : Jadi sudah tidak bisa di selamatkan ya, data2 saya
[14:41] ZalPC : iya, kalaupun mba-nya googling cara remove Ransomware, biasanya panjang dan belum tentu 100% berhasil
[14:41] ZalPC : jadi, biasanya sudah harus install ulang
[14:41] ZalPC : dan format semua data
[14:41] ZalPC : makanya, praktek bagus kita backup file kita secara berkala

[14:43] Nisa nurazizah : Saya sudah install ulang, tapi data di drive d belum terformat, apakah akan kena virus lagi kalau belum di format?
[14:43] ZalPC : ya kemungkinan besar virusnya ada di D
[14:43] ZalPC : jadi bakal kena terus
[14:44] ZalPC : karena sudah terlanjur kena Ransomware, dan ga bisa dibuka semua, saran saya format semua C dan D sekalian
[14:45] ZalPC : terus kedepannya, hati-hati kalau pakai flashdisk colok ke PC/Laptop lain

[14:46] Nisa nurazizah : Kalau c sudah….. Tinggal di d belum. Jadi sekarng apa yang harus saya lakukan? Apakah saya harus install ulang lagi? Mohon bimbingannya
[14:46] ZalPC : ya, instal ulang lagi
[14:46] ZalPC : tapi FORMAT semua C dan D
[14:46] ZalPC : biar sekalian bersih

[14:48] Nisa nurazizah : Baik….
Oiya maaf, kalau cara back di pc gimana ya? Saya lupa
[14:48] ZalPC : terus kedepannya, sering backup data penting, dan hati hati kalau pakai flashdisk ke komputer lain
[14:48] Nisa nurazizah : Backup

[14:48] ZalPC : sediakan flashdisk/harddisk external
[14:48] ZalPC : copy file kesitu
[14:48] ZalPC : misal sebulan atau seminggu sekali
[14:48] ZalPC : atau
[14:48] ZalPC : pakai Google Drive

[14:49] Nisa nurazizah : Kalau pakai Flashdisk jarang, paling browsing internet, kalau saya duga virus datang dari sana
[14:50] ZalPC : Backup di Google Drive juga bisa
[14:50] ZalPC : gratis 15 GB
[14:50] ZalPC : berkala, misal seminggu sekali

[14:51] Nisa nurazizah : Baik…. Menurut admin, anti virus yang bagus aoa ya? Kalau saya biasa paka advance system care
[14:51] ZalPC : itu masalahnya, Advance System care itu bukan anti viru
[14:51] ZalPC : Windowsnya pakai apa?

[14:52] Nisa nurazizah : Windows 10
[14:52] Nisa nurazizah : Lalau advance system care itu apa ya mi?
[14:52] ZalPC : Windows 10 bawaan instal sudah ada Windows Defender, antivirus bawaan
[14:52] ZalPC : pakai Windows Defender bawaan Windows 10
[14:52] ZalPC : ditambah Malwarebytes
[14:52] ZalPC : itu aja
[14:53] ZalPC : Advance Systemcare itu semacam progam pembersih
[14:53] ZalPC : program pembersih dan maintenance
[14:54] ZalPC : pakai Malwarebytes

[14:54] Nisa nurazizah : Baik sekarang saya akan install ulang lagi…..
[14:54] Nisa nurazizah : Terima kasih,

[14:55] ZalPC : Terima kasih telah berkunjung ke ZalPC.
Jika Anda suka dengan layanan ini, silahkan klik like

Bantu kami untuk dapat membantu lebih banyak orang,
rekomendasikan ZalPC ke kerabat, teman, dan kolega Anda.

berikan Rating dan Review pada ZalPC app di Playstore

Terima kasih